El asociado de ventas consultivo es responsable de mejorar la experiencia de los clientes e impulsar las ventas rentables proporcionando asistencia y apoyo de ventas consultivo proactivo al cliente, logrando los estándares y objetivos del departamento y realizando actividades de soporte de ventas para mantener un inventario limpio, ordenado y y piso de ventas bien comercializado para realizar actividades de ventas. El candidato debe tener disponibilidad para trabajar durante el día, la noche y los fines de semana.
El Asociado de Ventas Consultivo también:
Identificará las necesidades del cliente y proporcionará soluciones apropiadas utilizando prácticas y pautas de venta aprobadas
Cumplirá o excederá los estándares de desempeño de los asociados de manera consistente
Comprenderá la navegación del sitio web y aprovechará la tecnología de manera proactiva para facilitar la experiencia del cliente y brindar soluciones al cliente cuando el producto esté no disponible en la tienda
Mantener conocimiento actualizado de las líneas de mercadería; características, beneficios y disponibilidad del producto; Ventajas de Sears, como las políticas de igualación de precios y protección de precios; y, si corresponde, opciones de entrega, instalación y / o servicio para responder a las necesidades del cliente
Optimice el crédito, la tarjeta de regalo, las recompensas Shop Your Way Rewards y las oportunidades multicanal (y, cuando corresponda, los acuerdos de protección, Sears Purchase Protect, entrega, instalación y otras oportunidades de ingresos diversos)
Procese las transacciones de los clientes en el sistema de punto de venta, incluidas las ventas, devoluciones e intercambios de acuerdo con los procedimientos autorizados
Complete la capacitación requerida en el período de tiempo esperado y participe en oportunidades de aprendizaje continuo
Asóciese con otros asociados y cajeros de soporte de ventas y ventas para brindar un servicio al cliente superior (es decir, ubicar mercancías, ayudar a los clientes, contestar teléfonos y llamar registrarse)
Realizar otras tareas asignadas
To apply for this job please visit www.americanfreight.com.
