Resumen de posición
Brinda excelencia en el servicio para los huéspedes y propietarios mientras se encuentran en la propiedad, respondiendo las preguntas y necesidades de los huéspedes. Sigue los estándares de la marca en todo momento. Una conducta que demuestre compromiso y dedicación a nuestra cultura de Espíritu de Servicio y nuestra compañía. Valores que se demuestran en todo momento
¿Qué estaré haciendo en este puesto?
Como asistente de habitación, usted será responsable de ejecutar las responsabilidades de su puesto en alineación con nuestra cultura de Espíritu de Servicio y de impulsar el éxito de la compañía mediante la realización de las siguientes tareas con los más altos estándares:
Saludar a huéspedes con un reconocimiento amistoso / sincero
Brinde un excelente servicio al cliente, incluyendo información sobre los servicios del complejo, las actividades y las atracciones locales
Limpiar habitaciones, inluyendo pero no limitado a quitar sabanas sucias, aspirar, sacudir, trapiar, lavar platos, tender camas, limpiar baños y mostradores y mover muebles. Todo este trabajo debe de ser termindo en un tiempo asignado para cumplir con los estándares de producción
Informa problemas de mantenimiento para mantener el espacio de acuerdo con los estándares del complejo
Repone las comodidades para los huéspedes
Ayudar a los compañeros de trabajo
Otros deberes asignados por el supervisor y / o gerente
Trabaje en un entorno acelerado y a veces estresante, flexible con las demandas espontáneas de los huéspedes y las necesidades de la empresa.
Físicamente poder trabajar desde una escalera.
Habilidas de aprender, seguir y hacer cumplir las normas de limpieza
Capacidad de seguir todos los procedimientos / estándares de seguridad y reconocer cómo actuar en situaciones de emergencia
Capaz de levantar hasta 50 libras, y empujar / halar carros de 200 libras.
Visualice la imagen profesional en todo momento a través de la apariencia y las acciones.
Suguir el protocol de control de llave/clave.
La asistencia regular de acuerdo con las pautas establecidas por la empresa y el sitio son esenciales para el desempeño exitoso de este puesto
Qualifications
Qué estamos buscando?
Hilton Grand Vacations es un líder en la industria de propiedad vacacional, que opera con un compromiso inquebrantable con la innovación, la calidad y el crecimiento continuo. En el núcleo del éxito de nuestra empresa están nuestros miembros del equipo. Para cumplir este rol con éxito, debe poseer las siguientes calificaciones y experiencia mínimas:
Capacidad de comunicarse efectivamente con los huéspedes en inglés
Físicamente capaz de trabajar desde escaleras, mover muebles, operar equipos de limpieza y tolerar la exposición a productos químicos de limpieza en general.
Capacidad de tolerar factores ambientales como humedad, frío / calor, polvo y ruido
Sería ventajoso en esta posición que demuestres las siguientes capacidades y distinciones
Diploma de escuela secundaria
Cómo será ser empleado de Hilton Grand Vacations?
En Hilton Grand Vacations, la base de nuestra cultura es poner a las personas en primer lugar, comenzando por nuestro cliente. Al permitir que el poder de nuestros clientes inspire lo mejor en nosotros, empoderamos a nuestros miembros del equipo para convertirnos en orgullosos propietarios de responsabilidad, solidificamos nuestra posición de liderazgo en la industria y ayudamos a nuestros clientes a aprovechar al máximo su viaje de propiedad de vacaciones a través de las propiedades de clase mundial y las experiencias incomparables que les ofrecemos.
A través de la propiedad inspirada, la evolución continua y el compromiso de mantener los más altos estándares, nuestros miembros del equipo se sienten orgullosos, nuestros clientes se sienten valorados y cada encuentro se siente grandioso. Y eso viene con grandes oportunidades de crecimiento.
Hilton Grand Vacations Inc. (NYSE: HGV) es reconocida como una compañía mundial de tiempo compartido líder. Con sede en Orlando, Florida, Hilton Grand Vacations desarrolla, comercializa y opera un sistema de resorts de propiedad de vacaciones de alta calidad y de marca en destinos de vacaciones seleccionados. La Compañía también administra y opera dos innovadores programas de membresía de clubes: Hilton Grand Vacations Club® y The Hilton Club®, que brindan servicios exclusivos de intercambio, viajes de placer y reservas para más de 285,000 Miembros del Club. Para obtener más información, visite www.hgv.com y www.hiltongrandvacations.com.
EOE / AA / Discapacitados / Veteranos
To apply for this job please visit www.hiltongrandvacations.com.
