Descripción general: El asociado de ventas representa las cosas recordadas para nuestro cliente. Este puesto tiene la responsabilidad principal de la satisfacción del cliente, generando ventas, grabado, limpieza, comercialización, operaciones de POS y prevención de pérdidas, de acuerdo con todos los estándares de la empresa / tienda.
Responsabilidades (funciones esenciales): Tiene experiencia previa en ventas minoristas o servicio al cliente, preferiblemente en un entorno de ventas.
Demuestra éxito en las ventas. Utiliza técnicas de venta como ventas complementarias y descripción de información de grabado a los clientes para mejorar el arte de vender y alcanzar los objetivos de ventas individuales y de la tienda. Esto requiere estar de pie y caminar constantemente para trabajar con los clientes y mostrarles la mercadería.
Es competente en las habilidades básicas de las operaciones de la tienda: grabado; ejecución de todas las transacciones del registro; y mantenimiento de equipos. Esto requiere estar de pie constantemente en la caja registradora y el equipo, así como ponerse en cuclillas y arrodillarse ocasionalmente.
Participe en las actividades de la tienda de almacenamiento, procesamiento de envíos de mercancías entrantes y salientes.
Esto requiere estar de pie y caminar constantemente, ponerse en cuclillas y arrodillarse ocasionalmente, levantar y cargar con frecuencia hasta 10 libras y ocasionalmente 11-30 libras, así como subir con frecuencia una escalera de 3 pies trabajando con los brazos arriba y ocasionalmente usando una escalera de 3-10 pies trabajar con los brazos por encima de la cabeza.
(* Funciones esenciales)
Calificaciones: Comprende los conceptos básicos de venta minorista: venta, comercialización visual y prevención de pérdidas
Comprende la importancia y se siente motivado por lograr los objetivos de ventas y se esfuerza continuamente por aumentar las ventas
Demuestra habilidades interpersonales efectivas y la capacidad de comunicarse verbalmente con claridad de manera audible y gramaticalmente correcta
Capacidad para escuchar / leer y transcribir y verificar con precisión las especificaciones de los mensajes del cliente en la mercancía grabada.
Se relaciona con todos los segmentos de clientes y crea una buena primera impresión
Maneja múltiples tareas y tiempo de manera efectiva
Trabaja como parte de un equipo
Mantiene un alto nivel de energía
Identifica las necesidades específicas del cliente y sugiere artículos de regalo apropiados.
Acepta sugerencias y críticas de manera positiva y actúa sobre ellas de manera apropiada
Comprende la importancia del trabajo en equipo en la tienda
Demuestra orgullo, confianza en sí mismo y una actitud positiva
Es un aprendiz activo que asume la responsabilidad del desarrollo personal
Tiene una sólida ética de trabajo y sentido de responsabilidad personal
Está orientado a objetivos
Capacidad para trabajar sin supervisión
Muestra flexibilidad para trabajar en un horario variado para satisfacer las necesidades de la tienda
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